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【在线投诉】“移动电话卡”话费充足却无故遭

2023-08-23 09:54 浏览:

  广东省深圳市的王先生使用的是中国移动的电话卡。他发现,在话费余额充足的情况下,经常遭遇停机状态,不能正常拨号,短信提示仍让继续充值话费,给日常生活出行带来了非常严重的困扰和不便

  2022年6月初,王先生通过10086客服查询话费余额为540元,也跟客服一再确认可以正常扣费,余额完全足够,但还是扣费当天被停机,联系移动客服却不能合理解释或解决问题。

  王先生的诉求是中国移动能尽快解决手机卡不能正常扣费问题。

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