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深圳银行业上半年消费投诉1.83万件 信用卡与个贷问题排位居前

2021-08-15 23:19 浏览:

  8月10日,深圳银保监局传递2021年上半年银行业消费举报环境。 

  传递显示,上半年深圳银保监局共收到辖内银行业金融机构消费举报1.83万件,环比下降12.48%。举报反应主要问题设计信用卡业务以及小我私家贷款业务两项。 

  2021年上半年,深圳辖内银行业金融机构消费举报事项中,涉及信用卡业务举报1.3万件,环比下降7.00%,融易资讯网()动静 ,,占举报总量的71.08%。涉及小我私家贷款业务举报4011件,环比下降28.32%,占举报总量的21.87%。 

  按举报原因分别,信用卡业务举报中协商还款类举报最多,共6300件,环比下降4.39%,占信用卡业务举报总量的48.33%;其次为催收类举报,共5176件,环比增长5.81%,占信用卡业务举报总量的39.71%。 

  整体来看,受到举报最多的机构是两家设立在深圳的信用卡中心和两家以小我私家消费贷款为主的机构。 

  个中,中信银行(601998,股吧)信用卡中心受到举报最多,共7800件,涉及协商还款类举报4030件,涉及催收类举报2897件;平安银行(000001,股吧)信用卡中心4979件,涉及协商还款类举报2130件,涉及催收类举报2211件。深圳前海微众银行2412件,90.22%为小我私家贷款业务举报,招联消费金融有限公司1101件,99.18%为小我私家贷款业务举报。 

  附:深圳市2021年上半年银行业消费举报环境表

  

深圳银行业上半年消费举报1.83万件?信用卡与个贷问题排位居前