绿森商城被封,老板被抓,消费者的退款怎么办?


为此,消费保接洽绿森商城相关对接人,诸葛快讯,相识到,1月21日,绿森团体因涉嫌条约骗财骗,老板已被依法采纳强制法子。


今朝,绿森商城APP、天猫旗舰店等都已经被封。公司员工也被拖欠人为,投诉均不受理。




图源龙湾公安


1月22日,温州市公安局龙湾区分局宣布传递显示,浙江绿森信息科技团体有限公司及浙江绿森电子商务有限公司(下称“绿森团体”)涉嫌条约骗财骗,现已对犯法嫌疑人娄某某等12人依法采纳刑事强制法子,并全力组织案件侦办和涉案资产查控事情。


之后,绿森团体官网及旗下电商平台绿森商城APP、天猫旗舰店等均被封。


据有关资料显示,浙江绿森信息科技团体有限公司创立于2003年12月份,注册成本近1.08亿元,旗下的“绿森商城”是全国大型互联网平台之一,拥有约2000万用户,主营业务主要陈设金融机构电商平台配套等处事。


绿森的风险提示 / 来历企查查


据企查查显示,绿森信息科技团体共有513个相关司法案件,其法定代表人娄韶山也被限制高消费,多次成为被执行人。




绿森商城近30天投诉环境 / 来历消费保官网


在消费保平台上,绿森商城的相关投诉主要涉及退款问题、发货问题、商品质量、售后处事、物流问题、霸王条款等问题。


按照消费者的投诉反馈,小编发明,涉及到的多半是数码产物、酒水这类单价较高的商品。


消费者因为在绿森商城购置这类产物有“优惠”而下单,没想到开始了一段梦魇般的网购。


9月份绿森商城相关投诉 / 来历消费保官


2020年9月,绿森商城就因为延迟发货、退款难等问题激发消费者大量投诉,甚至被消费者质疑“犯科调用资金”。


绿森商城也因为被行政约谈,但绿森商城称是因为“黄牛”挤兑影响,退款订单急剧增加,扰乱商城运营,将尽快完成发货和退款。


10月份绿森商城相关投诉 / 来历消费保官网


10月份,针对绿森商城“货不发、钱难退”的问题,消费保也举办曝光:


彼时,绿森商城对消费者的投诉回应的是:会核实处理惩罚。


客服称策划坚苦 /  图源河南都会频道


但在11月份,绿森商城客服曾回覆消费者,称因疫情和公司策划坚苦,从9月份开始企业就处于完全停滞状态。称1000元以内的零售客户优先退款,剩余的订单暂停退款和发货。公司调解苏醒估量需要6个月的时间,诸葛快讯,但愿客户可以或许领略。


从绿森商城的投诉处理惩罚环境,也可以看出绿森商城是如何一步步走向“消失”。



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