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中骏团体“FUN心”客户处事体系全新宣布

  中骏竭尽所能,期以时间见证,相遇值得。

中骏团体“FUN心”客户处事体系全新宣布




    有别于传统客服“呈现问题,再办理问题”的惯性思维,在中骏的字典里,更强调“主动出击”,相信“防范问题才是办理问题的最佳途径”。所以每一次交付前,肯定会站在客户视角层层审核,多规模专业团队连系,举办全周期风险管控,校验交付品质,但愿不负所托。

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  而在入住后,无缝跟尾的物业处事期也足以令人等候,无论是多彩的“FUN邻处事”、照旧周到的“FUN心社区”,都将眷注和庇护融入糊口,营造一连发展的社区文化,让归家成为一场抵达幸福之旅。
  2021年6月,诸葛快讯,中骏全国统一400客服热线焕新进级,一呼即应,在足不出户中实现一站式办理。365天、3重处事尺度、5大专业处事,以闭环式打点,开启时分守护,确保“件件有着落,事事有覆信”。

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  也许,在客户眼中,客服人是一把“万能钥匙”。然而实际上,之所以能为客户排忧解难,是客服人“竭尽所能”给以的“超本领”,去做到最大限度地让您安心。


  “买得安心、住得定心”,这句话道出了许多购房者朴素而真实的心声。如何让客户在这进程中感觉到踏实和安详,是中骏一直在思考和摸索的。
  而在线下,针对业主群体,中骏则在交付前买通专属的相同渠道:在每一个社区设立“友邻会”,总司理、运营总、项目总等打点层直面业主代表们解答迷惑,营销、物业、设计及工程等多条线协同跟进反馈,客服作为全程“联结中枢”推进落实、优化。



  多渠道相同平台,让处事触手可及

  从客户最初看房,到入住,及至后续的维护调养,作为全程伴随者,中骏客服一连跟进,站在客户视角,倾听需求、办理问题,以“FUN心”处事守护这方承载优美糊口期许的居住空间,珍重客户的每一份信任。
  买房可谓人生大事,在这件事上,或许没什么比“所见即所得”更令人有安详感了。

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