关于邵东市牛马司镇自来水厂维修改换水表问题的投诉

本人系牛马司镇西洋江村龙潭片11组自来水用户一员,一名硕士研究生,现居山东,电话19186812020。

工作配景:2019年9月30日,家中无故停水,觉得水卡没钱需要充值。当日我父亲去到水厂充费,得知水卡尚有余额,冠群资讯,同时也充值了必然数额的水费。事恋人员查询后鉴定是水表损坏,给了他们维修人员杨某的电话号码,让我父亲本身接洽。第一次接洽后数天,仍没来查验,此期间家中一直停水,第二次接洽后杨某发起我父亲先行拆卸水表,直通用水。从此杨某一直没来维修。

事件产生:2020年10月28日,水厂全域改换新水表,到我家(只我母亲一人在家,诸葛快讯,农村妇女,文化低)后发明水表已拆卸,改换新水表后,将水表锁死不让利用,家中再次停水。水厂认定是我方存心拆卸水表,不认可他们维修人员杨某做出的处理惩罚功效,并让我方接洽他们的维修人员杨某来坚持,若是杨某做出让我方拆卸的抉择,由他包袱惩罚,我母亲不知颠末,未亮相,需期待我父亲做工返来处理惩罚。从而牛马司水厂做出存心拆卸水表的惩罚,按水表已利用8年做出每年300元的惩罚,扣除自水表利用8年以来充值的650元,需缴罚款1750元。黄昏,我父亲回家知晓颠末,去到水厂日常缴费处与之理论,但对方拒不认可,因家中缺水,怙恃不再年青,难以担水过日,无奈之下上缴1700元,水厂才打开水表锁让我家利用,但上缴的1700元是做何用途,水厂一没开具罚单详情,二没开具发票,落入谁的口袋犹未可知。

我的诉求:第一,牛马司镇自来水厂去年已知晓我家中水表损坏,并已经接洽维修人员,是自来水厂维修人员不来维修以及做出让我方自行拆卸水表先行利用,此刻水厂让我方找到其时的维修人员杨某坚持,可想而知,在谁抉择谁认真的处理惩罚步伐之下,杨某怎会认可?

第二,水厂是按照什么做出的惩罚,我家中水表正常利用7年,只2019-2020这一年因水表损坏没来维修,才做出拆卸坏水表的处理惩罚(这里需要强调的是,无论是维修人员杨某抉择让我方拆卸水表先行利用,照旧我方为用水需求而拆卸水表,水表损坏是不争的事实,没来维修是不争的事实)。因而水厂为何做出8年每年300元共计2400元的惩罚,而不是只这一年未利用水表的300元呢,又可能不是按往年用水利用量最高做出补交水费的处理惩罚呢?你自来水厂的维修人员让我方找来坚持,这未免有点贼喊抓贼,存心设计呢?

第三,自来水厂奉告新改换的水表无法担任老水卡上充值的水费,老卡无法利用,余额自动消失,并声明这是所有改换水表住民都是合用的,身为一个有意通过湖南选调生回报老家长者,一个新时代下的青年学生,我是毫不敢想象的,毫不肯相信的,但愿邵东市党委和当局查清此事,给治下的人民群众一个满足的复原,给在外求学学子一份心安。

此致

敬礼!

牛马司镇自来水用户

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