中国移动处事立场极差

本人在10月25日刷抖音看到中国移动官方抖音账号上面可以治理“移动花卡”,想着要出差了,这个用流量还可以,冠群资讯,就治理了一张,10月27日顺丰快递专人送卡上门激活,提供了身份证,也给本人照相,卡顺利激活。

11月1日中国移动发短信说我的卡要举办实名认证,10086发的信息,不举办实名认证将停机,功效停机半小时,后头凭据提示举办了实名认证,顺利通过,10086也发信息来“您的实名补挂号资料审核通过,已经乐成举办实名补挂号,感激您的支持和共同”。卡顺操作到了11月6号,下午两点五十分,又发一条信息来说180分钟内完成身份信息的核验,过时未完成核验将暂停您的通信处事{湖南移动},其时在忙,也就没留意,或许是晚上六点中直接停机。

于是就打电话给10086核实,我说,办卡的时候是你们中国移动委托顺丰专人来帮我激活的卡号,我也凭据你们的要求提供了身份证原件,你们也对本人举办了照相,11月1日,你们要我增补挂号,我也凭据你们流程完成,而且审核通过。

中间打10086电话,客服一直就说48小时内给你复原,48小时内没有接到10086回覆电话,直到10号下午接到他们一条短信“说我向10086反应的问题,已经核实处理惩罚,该号码由于拨打了骚扰电话,激发客户投诉,做停机处理惩罚。”

我想你们10086回覆是不是不颠末大脑的,我10月27日办卡后,总共打电话不高出15个,多数是因为你们10086办理不了问题,我就多打了几个你们电话,私人电话加起来还只有五个,你们说我拨打骚扰电话,让我电话停机。

我想请问你们,我打电话给你们10086投诉问题,我说一句话,你们就说已经为我挂号好,48小时内有专人回覆。

我的卡号显着增补实名挂号通过了,你们又以这个来由来说我没通过,让我手机停机,多打了你们几个电话,你们就说我是打电话骚扰你们,冠群资讯,请问我一个问题你们办理了吗。

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