结清车贷,58金融还有500元处事费迟迟不退

2020年8月19日,58同城旗下的58车贷还款竣事,本人与该公司总部客服接洽将车辆绿本邮寄长沙,冠群资讯,举办车主改名,客服在谈话中说必需交予500元处事费才气举办车辆绿本发放,本人也在网上付出了500元,可是长沙58金融分公司完全没有接到过任何通知,也不给以所谓500元处事费治理,只给本人一张结款证明和车辆绿本,叫本人本身治理,后与长沙分公司取得接洽后,将本人银行信息发给长沙分公司打点人员,统一发58总部举办退款,该长沙分公司打点人员声称1个月内会打给本人银行,现已2个多月了,2020年11月11日,本人再次打58同城客服求证,该客服语气恶劣,完全没有将消费者的需求举办精确答复,并给出不知道,不清楚到底何时放款500元,并坚决挂断电话,本人又与长沙分公司对口治理500元退款的打点人员举办求证,今朝该打点人员以告退为由,不再接办该事情,以踢皮球的方法推给58同城,让本人再去反馈。

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