关于长沙新合新颐美严重加害消费者权益的投诉

长沙市市场监视打点局:

我是戴密斯,身份证号为4305241984********.

本人现将10月31日在长沙市雨花区新合新颐美医疗美容门诊部举办“热玛吉”面部照顾护士项目后,导致本人面部严重受损的环境举办投诉。

10月30日早上在小区遇到邻人,邻人称本身体验过长沙市雨花区劳动东路旭辉国际广场的新合新颐美的医美项目,结果“还不错”。作为一个美容美业忠实消费者,便对此有了乐趣,便约好31号早上去医院看看。

10月31日,我与邻人一同前往该机构。客服称:“客服称该项目不会劈面部动刀、针之类,不会伤及到面部。”在该机构客服、销售等事恋人员的“轮替打击”下,最终,本人抱着“捡漏”的心态,原价一万多的项目以折后8000元的价值成交,通过信用卡付出,购置了仅体验一次的“热玛吉”项目。

当天,在事恋人员对本人面部举办约50分钟的“照顾护士”后,说该项目操纵已完成,操纵大夫交接回家近半个月迟早敷面膜增补面部水分。分开操纵室约5分钟时,本人面部连忙有强烈痛感,随即左嘴角起了约食指尖巨细的水泡,其时事恋人员说是正常现象,回家把水泡挑破去药店买点烫伤药涂抹,其时我也并没有去争辩,诸葛快讯,分开医院约20分钟,左嘴角又起了同样巨细的水泡,立马微信跟医院事恋人员相同,给以的处理惩罚方案照旧一样。

当晚,本人面部疼痛感加剧。但是不曾想到的是,作为一个看似装修华美堂皇,高端大气的医疗美容机构,对事态的产生基础未放在心上。问及此事时,答复都是“没干系!”“没有事!”事恋人员称:“僵持涂药,薄薄的敷一层,假如不安心可以前往医院让大夫复查。”

11月2日晚6点阁下,事恋人员又称此刻不消再涂烫伤膏,等结咖后自然脱落就可以正常护肤。并一再必定“热玛吉的结果是越来越好的,在3到6个月的时候结果最佳。”

11月4日上午,本人再次与机构取得接洽,并提出相关诉求。对方称:“会向院方反馈。”

近期,本人相继与其接洽,该机构均以“已经反馈了”“最近双十一,诸葛快讯,忙不外来。”为由,再次推辞。

时至今天,该机构依旧未对本人在此次消费处事进程中导致的严重效果举办相关回应,更没有相关认真人对此事给出处理惩罚方案。本人严重猜疑该机构在没有资质的前提之下犯科策划,并且傍边的事恋人员并未颠末专业培训、查核,也未得到相关职业判断以及医疗美容从业许可,纯属欺骗性消费。

按照《医疗机构打点条例》《医疗机构打点条例实施细则》等相关划定,上级主管部分应对该机构作出严厉惩罚,并对该医疗美容门诊部有限公司作出责令纠正、充公违法所得、充公器械、并罚款。

为维护本人作为消费者的正当权益,办理此次医疗变乱对本人造成的严重效果,现将如上环境向贵单元反应,但愿贵单元按照此次变乱展开具体观测,以此营造精采的消费情况。

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