益阳移动泄露用户信息,推销套餐陷阱多多

本人的移动宽带电视于10月份到期,因为益阳移动对客户隐私掩护不妥,在邻近到期时接到多轮套餐推荐电话,诸葛快讯,自称移动公司事恋人员,汇报客户进级到119套餐,不只包罗宽带电视免费,尚有50G流量和1000分钟话费可以开通亲情包共享给家人,出于对移动公司的信任,进级了这个套餐,可本月利用时发明诸多陷阱,1、号称开通亲情包家人共享我的流量,确只共享30G,而不是说开通套餐时奉告的50G,涉嫌欺骗财客户;2、我本人利用套餐时,用流量也首先用的共享流量,而不是自己我之前开通套餐之前已购置流量,造立室人共享流量变少,而我本人又用不上,涉嫌加害客户流量自主消费权;3、经查询10086,给我治理业务的基础不是移动公司事恋人员,而客户这些套餐到期隐私信息,益阳移动公司是如何泄暴露去,请给客户一个表明;4、请益阳移动明晰奉告客户,此刻移动公司开通相关业务是否都不需要客户签名确认,是否都不需要客户实名认证,我治理这个业务自始自终都没有要客户签字确认,也没有查对身份信息;5、益阳移动处理惩罚客户投诉是否有处理惩罚机制,冠群资讯,客户投诉一周以来,工号64118及卜**等事恋人员没有实质性处理惩罚,对于了事,请追究其消极处理惩罚客户投诉之责。以上几点,请益阳移动正面处理惩罚,恳请相关主管部分切实保障消费者权益,还客户一个明朗的消费情况,感谢。移动投诉编码:09184TPWEQD4S1


益阳移动泄露用户信息,推销套餐陷阱多多

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