文峰美发擅自大幅上涨剃头收费,预付费会员权益受到侵害

本人于2019年在位于长沙市雨花区万家丽南路一段98号茶尔康贸易中心广场裙楼的文峰美发美容(万家丽南路天际岭店),在处事人员的推销下,花2000元购置该店的会员打折卡(享受3.8折优惠)。但本年7月初再次去该店剃头时,被奉告剃头价值(普剪,价值最低的)已由本来价值60元/次,上涨至90元/次,上涨幅度到达50%,本人认为其价值上涨幅度太大,却不能获得相应处事:1、只布置少数剃头师参加普剪,冠群资讯,顾主期待时间长;2、普剪的剃头师,剃头程度有限;3、此刻的洗、剪、吹处事,不如以往的处事好,处事质量下降;认为价值上涨过大,但处事却跟不上。预存2000元治剖析员卡,冠群资讯,即与文峰美发美容组成条约干系,其不能单方擅自上涨会员剃头价值,此刻文峰美发要按90元价值收取剃头用度,属于违约行为。消费者有官僚求将会员卡中未消费的余额予以全部如数退还。之前找店方要求退费时,店方提出如要退卡中余额,要按原价扣除用度,不能享受会员卡优惠价。此刻效果是文峰美发擅自涨价原因造成的,理应将会员卡里未消费余额全部退还。如按原价收取剃头用度,预存2000元治剖析员卡消费者什么优惠都没有,长处都让店方得了,办卡尚有什么意义?

诉求:在文峰美发已不能获得与其价值相应的处事,要求该店将治理的会员卡中未消费余额,全部如数退还。

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