衡阳联通擅自修改用户套餐

衡阳联通在客户绝不知情的环境下擅自修改机主的套餐,从本年7月份擅自增加一个5元的流量包,而这一切都是在客户绝不知情的环境下举办,最近我致电10010询问她说是在营业厅开通的,诸葛快讯,而我压根就没有去过营业厅。未经客户同意联通营业厅擅自为客户修改套餐这是严重损害了客户的正当权益。作为一个央企鬼鬼祟祟的干如此之事有损央企形象,作为央企应该提供更好的产物处事跟体验,让客户愿意费钱体验你们的产物而不是鬼鬼祟祟的干这种龌蹉之事,冠群资讯,我相信不是一小我私家碰着这种环境,相信也有部门客户碰着这种环境。我但愿联通可以或许给我一个公道的表明是谁给你们的权限擅自修改用户套餐?要求退还多收的用度,同时在联通官网果真致歉。

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