揭秘美的空调不为人知的欺骗

揭秘美的空调不为人知的欺骗

我是长沙市雨花区湘府东路汇鑫商务旅馆,我们旅馆与2013年6月30日购置美的中央空调(天花式风管机)35台,在2015年7月14日至2018年2月1日止,这2年多期间共坏了9台空调四通阀配件,维修费是870元/台。可想而知这批空调的质量存在严重的问题!旅馆方也多次与美的售后相同过,功效都是无望了却。

而在2018年1月28日也因有台空调“不制冷”的原因拨打了美的客服热线4008899315申报维修,厥后在2018年2月1日由美的售后长沙市雨花区维修网点(湖南惠通情况工程有限公司)派人来维修,维修人员颠末一番查抄,奉告我们是空调的压缩机坏了需要改换,但他带来的压缩机是扫不出二维码的,我们猜疑他带来的压缩机是假的,可维修人员一再否定并理睬我们改换的压缩机质保两年,于是我们同意改换他带来的压缩机,并需要付出1500元维修费。可是换了压缩机后空调照旧不能正常利用,维修人员又说是空调四通阀配件坏了,于是我们要求维修人员把换下来的压缩机查抄一下,功效检测出换下来的压缩机是好的,旅馆方和维修人员为维修事宜不能告竣共鸣,在争执进程中我们又拨打了美的客服热线,最后是售后网点给维修人员通过电话相同协调将空调的四通阀给换了,换下来的谁人好的压缩机他带走,诸葛快讯,旅馆方付出1000元维修费,我们要求把换下来的压缩机再装上去,维修人员差异意,他说压缩机质保2年没问题。但是这台空调在2018年5月18号又坏了,我们又一次拨打了美的客服维修申报热线,5月23日美的售后网点派人来查抄确认是改换的压缩机坏了,可售后网点却否定了当初维修改换过压缩机记录和质保期,客服也否定我们的申报记录,我们很是不领略,当初我显着是通过客服申报维修的,显着是维修网点派人来维修的,为什么此刻却都在否定事实的真相,并且我们有付款单子和通话记录作为凭证。

于是我们就每天拨打客服热线投诉,厥后售后网点要求我们再次付出1200元的维修用度就予以从头改换压缩机,我想说为什么当初的理睬都是无稽之谈(单子上有维修人员的亲笔注明压缩机质保两年),我们无奈之下就继承每天拨打美的客服热线申报投诉,可不知过了几多个日日夜夜却照旧无人处理惩罚,联众健康,无人干涉此事。

试问美的团体售后网点及客服这样的事情立场公道吗?对消费者公正吗?莫非维修单子上的理睬质保期都是忽悠人的吗?美的团体这么大的公司,售后网点这样欺骗消费者团体都可以置之不理吗?我们消费者今后还敢购置美的的产物吗?假如宽大消费者有蒙受着跟我们旅馆同样不公道的欺骗经验及空调质量问题,此刻我们无奈之余只能通过网络媒体的气力来维护我们消费者的权益。

美的空调质量问题太离谱<二>

上述环境颠末一番网络媒体流传后,终于在2018年12月底由美的空调长沙售后总部认真人王斌先生与我们来协商处理惩罚。

经两边协商一致,处理惩罚功效为:

1.美的公司抵偿我单元经济损失5000元。

2.王斌先生以公司名义理睬我单元所有的空调在2019年整机免费保修一年及所有空调的调养清洗维护。

3.今后本旅馆的空调只要是四通阀问题由美的售后维修网点永久免费维修改换。

之后在2019年12月底美的维修网点又为我们改换了旅馆8445房的空调四通阀,在2020年7月又为我们改换了8435房的空调四通阀。我们这批35台空调共累计20台空调改换了四通阀,可见这批空调的质量问题是何等的可骇,空调质量问题太离谱。

如今我们又有一间8437房的空调四通阀坏了半个月却迟迟无人来处理惩罚,试问美的空调长沙售后总部认真人王斌先生的理睬也是假的,美的空调的售后处事就是这样的差劲,公司高管人员也可以这样言而无信?那么对付质量没保障的产物今后还会有人敢买吗?美的团体是世界500强的公司也不外如此,也可以这样坑害消费者的吗?我们很无奈,只有求助于宽大消费者及网络媒体来为我们做主了!

长沙市雨花区汇鑫商务旅馆

2020年12月4日礼拜五

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