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招商银行深圳分行2021年上半年消费投诉量居股份行在深分行首位

  从份制贸易银行在深分行投诉环境来看,2021年上半年份制贸易银行在深分行投诉量的中位数为36件。个中,投诉量居前的为:招商银行深圳分行126件,占股份制贸易银行投诉总量的22.58%;平安银行深圳分行102件,占股份制贸易银行投诉总量的18.28%;民生银行深圳分行71件,占股份制贸易银行投诉总量的12.72%。

  中国网财经8月12日讯 日前,深圳银保监局宣布《关于业消费投诉环境的传递》显示,2021年上半年,深圳银保监局共收到辖内银行业金融机构消费投诉18340件,环比下降12.48%。个中,业务范畴包围全国的在深中资银行总部机构16345件,环比下降14.88%,占投诉总量的89.12%;国有大型贸易银行在深分行752件,环比增长19.37%,占投诉总量的4.10%;股份制贸易银行在深分行558件,环比增长14.81%,占投诉总量的3.04%;都市贸易银行在深分行155件,环比增长22.05%,占投诉总量的0.85%;农村中小银行机构95件,环比增长1.06%,占投诉总量的0.52%;外资银行机构18件,环比下降33.33%,占投诉总量的0.10%;其他非银行金融机构26件,环比增长100%,占投诉总量的0.14%;非深圳银保监局统领机构391件,环比增长4.27%,占投诉总量的2.13%。

  就投诉反应的主要问题来看,主要分为涉及信用卡业务投诉与涉及小我私家贷款业务投诉。详细来看,2021年上半年,融易资讯网()动静 ,深圳辖内银行业金融机构消费投诉事项中,涉及信用卡业务投诉13036件,环比下降7.00%,占投诉总量的71.08%。按投诉原因分别,协商还款类投诉最多,共6300件,环比下降4.39%,占信用卡业务投诉总量的48.33%;其次为催收类投诉,共5176件,诸葛快讯,环比增长5.81%,占信用卡业务投诉总量的39.71%。

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