2021年度重庆市“三八红旗手”、两江新区“科创+财富”最美巾帼格斗者、2020十大两江新区经济年度人物……这是顿时消费金融股份有限公司董事、总司理郭剑霓近两年交出的小我私家后果单。荣誉背后，是郭剑霓秉持“处事于心，成绩用户”的理念，从参加公司建设到成为该公司首位女性CEO，教育公司费力格斗、推进金融创新、处事处所经济社会高质量成长的实干继续。作为重庆首家消费金融公司，顿时消费金融创立六年多来，累计纳税高出41亿元，直接发动就业2000余人，持续三年跻身中国处事业企业500强、重庆市企业100强。
恪守处事理念 将“以用户为中心”举办到底
2015年头，基于科技自主研发和科技开放计谋的定位，顿时消费金融股份有限公司创立。身为中国首批消费金融高级打点人员、拥有20多年策划打点履历的郭剑霓，敏锐地掌握到时代成长的脉搏，插手了顿时消费金融股份有限公司筹办组。在她看来，跟着零售业网络化水平不绝加深，成长数字金融，打造线上线下相团结的贸易模式，是将来消费金融成长的新偏向。
2015年6月，顿时消费获批开业，郭剑霓正式入职公司，接受首席财政官兼首席运营官;2018年4月，郭剑霓获批成为公司董事;2020年9月，郭剑霓出任公司总司理。
郭剑霓认为，“处事是确保企业持久成长的焦点竞争力。处事好用户，获得用户的承认和青睐，才是一个企业恒久康健成长之基础。”顿时消费在创立之初，就确立了“以用户为中心”的处事理念，以此作为公司恒久不变成长的策划计谋。
如何才气真正做到“以用户为中心”?郭剑霓将其总结为“处事于心，成绩用户”，并以此为主导搭建起组织架构和流程打点，形成一个康健有效的打点处事体系。
郭剑霓发明，固有的流程设计往往会限制处事的效率和结果。于是，她要求各人想在用户前面，主动提供处事产物，只要是用户的公道需求，就可以调解流程、进级系统、调解权限，辅佐用户一次性办理处事需求。
在郭剑霓的教育下，顿时消费深入相识用户诉求，不绝优化晋升处事产物质量，塑造了“以用户为中心”的生命周期处事生态，用户量、生意业务额和满足度一连攀升，形成了良性流传的品牌效应。今朝，该公司拥有1.5亿多注册用户，，超8000亿的生意业务额，成为位居全国消费金融公司前列的头部企业。
聚焦创新驱动 摸索金融科技应用
2021年11月3日，在第十六届21世纪亚洲金融年会上，顿时消费凭借在绿色金融中的创新成就，荣获“2021年度碳中和先锋绿色金融企业”大奖。这是该企业努力摸索金融科技创新的一个缩影。
作为一家持牌消费金融企业的总司理，郭剑霓深知科技创新是企业和社会成长的焦点驱动力，也是落实“以用户为中心”处事理念的基本支撑。她在做好企业打点的同时，狠抓金融创新本领建树，打造出贴合消费金融行业实际、独具贸易特色的数字金融本领体系。
顿时消费已组建了1300人技能团队，技能研发人员占比超60%;引进国度级、省部级以及“鸿雁打算”等高条理人才近30人，博士20余名。通过产学研相助、创立省部级尝试室及博士后科研事情站等途径，敦促人工智能、区块链、大数据等前沿科技在消费金融规模的研发创新和深度应用。
在郭剑霓的敦促下，顿时消费为重庆本土科技驱动发挥了示范引领效应，自主研发900多个业务系统，申请专利605项，2项课题获银保监会银行业信息科技风险打点课题非银机构组一类成就奖(全国仅9项)并成为重庆首家得到高新技能企业认定的金融机构，荣获工信部新一代人工智能财富创新重点任务揭榜优胜单元、工信部2021年大数据财富成长试点示范项目、2021年中国互联网综合实力前百家企业等诸多荣誉。
践行企业继续 处事消费金融
在郭剑霓看来，消费金融企业的首要责任是防御化解金融风险、维护消费者的工业安详。她建议“把每一个处事工具都看成是用户”的理念，推进面向社会公共的消费者金融安详宣教勾当。在重庆银保监局组织开展的金融连系教诲宣传勾当中，顿时消费以精彩的后果得到先进集团称谓。
