上周四，埃森哲宣布《2022中国消费者洞察》和《2022中国下沉市场消费者洞察》陈诉认为，中国消费市场已进入平稳增长新阶段，企业也需从粗放型扩张转向风雅化运营，融易新媒体，深刻领略需求变革，增强基本本领，才气一连为消费者提供真正满意其需求的商品和处事。
《2022中国消费者洞察》以5个主要趋势为切入点，分解中国消费者的多元代价诉求，这5个趋势主要包罗：
一是跟着智能设备的普及，电商平台的快速成长，消费者的“自我意识”越来越光鲜，消费成为人们塑造小我私家气势气魄的方法，在购物决定时，对比外界目光与评价，更垂青本身的内涵需求；二是新冠肺炎疫情暴发后，消费者越发严格地审视需求，，主动禁止消费激动，思考和决定时间拉长，越发存眷商品本质，将挑选进程视为消费体验的重要构成部门，国货物牌和国际品牌进入“拼内功”时代；三是人们逐渐开始追求事情与糊口的均衡，越发重视时间代价，愿意为便利付费，越发盼愿有质量的闲暇，追求文化享受和生长体验，但市场提供的“闲暇消费”场景远远不敷；四是消费者对数字技能整体持开放努力的立场，智能糊口已常常态化，消费者越来越存眷康健、隐私安详等问题，对人性化处事的需求也在不绝晋升；五是越来越多的中国消费者意识到可一连成长的重要性，愿意为环保支付精神和款子，也等候当局和企业发挥更大浸染，提供低门槛且有趣的环保选项。
埃森哲大中华区计谋与咨询董事总司理贺士达暗示，企业需要以人的需求为焦点，从越发宏观的视野去思考企业的使命代价，洞察消费者的心田盼愿，一连创新，适应消费者不绝变革的需求。只有如此，才气培养恒久、坚实的消费者干系，加强消费者对企业和品牌的信心，从而赢得恒久高质量的成长。
《2022中国下沉市场消费者洞察》认为，中国市场魅力不只表此刻超一线都市蕴含的庞大消费本领和消费需求，还表此刻下沉市场高速成长所催生的多样化贸易需求。跟着国度扩大内需政策的进一步贯彻落实，将来收入分派机制将更完善，区域成长程度将更协调，县域贸易体系、农村电商和物流配送体系建树将更成熟，下沉市场的消费潜力将获得更大释放。
埃森哲大中华区计谋与咨询董事总司理张逊暗示，中国下沉市场泛起出4个要害消费趋势：电商平台将来依旧是下沉市场最主要的消费渠道，社交媒体对下沉市场的消费行为转化日趋重要；医疗、教诲等处事产物在下沉市场需求庞大但未获得有效满意，处事体验也越来越成为下沉市场消费者决定的重要因素；如何掌握消费者垂青性价比、爱好潮水设计、国货物牌好感度高的心理，将是国货物牌崛起的要害因素；通过玩转会员营销和用户鼓励实现高用户转化和低获客本钱，是收获下沉市场增长红利的重要办法。
张逊称，下沉市场不是中低端市场，企业必需用新的目光对待这一“蓝海”，只有出力适应群众需求，才气强化消费意愿。企业必需越发深入地领略下沉市场的用户需求及行为，以用户为中心举办产物与处事创新，实现差别化运营，并一连夯实数字化本领，提高效益和低落本钱，才气在竞争中赢得一席之地。
