商家说好的给好评可返10元现金却只返了10元优惠券，安徽蚌埠消费者李密斯被诱导给好评后以为被欺骗，，就找平台维权。平台客服人员暗示，平台不支持“好评返现”，但愿消费者按照购物的真实感觉举办评价。不外，该客服人员暗示，假如商家理睬“好评返现”，消费者可以接洽商家协商。如协商不成，平台会参与处理惩罚。克日，在平台的参与下，李密斯收到了10元转账。
本年5月，李密斯在一家电商平台花19.9元买了一条裤子，到货后她发明包装袋中还附带一张10元的“好评返现”卡。固然李密斯以为裤子质量一般，但想到可返现10元，就筹备留下这件商品。按卡片要求，李密斯给了商品全5星好评，并写了几十字的评价，配了3张图片。然而，“一顿操纵”后，商家只返了她10元优惠券，且满68元才可以用。
“我其时就以为受骗了，因为卡片上并没有说明返的是优惠券。”李密斯说，想到之前在网上看到，假如商家不兑现“好评返现”，可以找平台客服人员办理，就抱着试一试的立场找到平台客服人员，“没想到很快就收到了10元转账”。
该平台客服人员暗示，平台不支持“好评返现”，但愿消费者按照购物的真实感觉举办评价。但假如商家理睬“好评返现”，但实际没有返现可能用其他方法替代，平台接到消费者投诉后，假如查证属实，会要求商家推行理睬。
对此，专家指出，从外貌上看，平台的做法维护了消费者好处，但这种做法属于变相支持“好评返现”行为，不行取。按照反不合法竞争法的相关划定，策划者不得对其商品的机能、成果、质量、销售状况、用户评价等作虚假可能引人误解的贸易宣传，欺骗、误导消费者。
“‘好评返现’行为涉嫌不合法竞争，因此不存在谁来推行理睬的问题。平台接到商家不合法索要用户好评线索时，应采纳避免甚至惩罚法子。消费者也应理性客观评价，不能因为一点小恩小惠就违心给好评。”北京大学法学院副院长、电子商务研究中心主任薛军说。
记者在采访中发明，连年来，“好评返现”等乱象几回见诸媒体。对此，北京市中闻状师事务所状师赵虎暗示，融易新媒体，商家通过小恩小惠等不合法方法获取好评，既损害了其他消费者的知情权、选择权，又粉碎了公正竞争的市场情况。去年8月，市场禁锢总局宣布的《克制网络不合法竞争行为划定(果真征求意见稿)》提出，策划者不得以返现、红包、卡券等方法诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。但愿该划定尽快实施，规制“好评返现”等乱象。
