中国网财经5月28日讯（记者 郭帅）老牌国货“回力鞋”连年来持续推出多款受到年青人追捧的鞋型，乐成转型“潮品”。然而在品牌年青化、抖擞“第二春”的同时，回力鞋的产物质量却几回蒙受消费者质疑。
日前，有消费者向中国网财经记者投诉称，“新买的回力鞋穿了一天就导致皮肤过敏发炎”，，最后到医院治疗才好转，而“回力鞋”的官方店肆客服立场消极，曾以“影响二次销售”为由拒绝退货。重复相同后才同意退货，对付消费者抵偿医药费、误工费的要求，店肆仅同意抵偿10元，从此对消费者的信息就“已读不回”了。
中国网财经记者在观测中发明，回力鞋的电商渠道授权给多家第三方公司运营，售后处事尺度纷歧，却都声称代表回力鞋“官方渠道”。而在这些回力鞋网店的评论区，已有多位消费者质疑其质量问题，在第三方投诉平台，回力鞋的累计投诉数量更是高出百次。
消费者质疑回力鞋引起过敏发炎
消费者喻先生汇报记者，其于5月14日下午在某电商平台“回力旗舰店”购置了一双玄色的举动鞋，鞋子标价是89元，喻先生利用了“6元首单礼金”和“20元购物券”两项优惠后，实际付款63元。
“鞋子是18号收到的，刚穿了一天，脚上就开始发炎过敏，奇痒无比。”喻先生暗示，“第二天去医院查抄发明是发炎了，大夫询问最近有没有穿过新鞋可能新袜子，我这才和前一天穿了回力新鞋接洽到一块的。”
“对身体造成伤害的事实都摆在面前了，他们也不管。我都过敏了，还要继承穿吗？”喻先生恼怒的说。喻先生猜疑鞋子是有人退过货然后二次销售给本身的，遂找到“回力旗舰店”客服要求退货，客服一开始以“影响二次销售”为由拒绝退货，后经多次相同，才同意了退货申请。
思量到在医院耗费了200多元查抄费和治疗费，同时因为治疗延长了一天时间，喻先生要求“回力旗舰店”抵偿本身医疗费、误工费合计951.73元。喻先生在电话里汇报记者，店家只同意抵偿10元钱，对付其951.73元的抵偿诉求，客服“已读不回”。
针对喻先生的遭遇，记者咨询了北京岳成状师事务所郭永发状师。郭状师暗示：“按照《民法典》和《消费者权益掩护法》的划定，消费者因商品缺陷造成人身、工业损害的，可以向销售者要求抵偿。假如店肆所售的鞋是存在质量问题的‘伪劣’产物，消费者有官僚求店肆退货并抵偿医疗费、误工费等损失。假如是假意的回力产物，消费者除有权主张损失外，还可要求店肆‘退一赔三’，并可以向市场禁锢部分举报。”
郭状师同时也强调：“该起纠纷的要害争议点在于消费者皮炎过敏的原因。是购置的鞋存在假意伪劣的质量问题，照旧消费者自己的非凡体质，亦或其他？鉴于今朝消费者皮炎过敏的原因不确定，发起消费者先将产物送往判断机构举办质量判断，按照判断功效再行判定如那里理惩罚。”
店肆屡遭差评 授权打点杂乱
中国网财经记者留意到，在喻先生买鞋的店肆评论区，近期有多位消费者暗示呈现“鞋底开胶”等质量问题，并上传了视频作为佐证。而在第三方投诉平台上，回力累计被投诉数量高出百次，而回力官方的回覆数量仅为2条，且无一投诉与消费者告竣息争（投诉“已完成”状态的数量为0）。
在5月10日提倡的一则投诉中，消费者暗示，在“回力官方旗舰店”购置的新鞋，刚穿第一天鞋后跟就呈现开胶的环境。消费者要求退货，店肆客服则暗示，“穿过了不能退换，走质保维修流程”。消费者对此质疑称，“我买了双鞋，出门走路，手里还得拿个胶（备用）是吗？”
另外，中国网财经记者在观测中还发明，某电商平台上有多家回力店肆，其策划主体差异，却均持有回力官方的“独有”授权文件。
个中，“回力官方旗舰店”和“回力旗舰店”粉丝数别离为691万和244万，为粉丝数最多的两家店肆。记者查询发明，两家店肆的运营主体别离为上海梦鹿衣饰有限公司和上海芷棱商业有限公司。
天眼查显示，上海梦鹿衣饰有限公司2016年创立，注册成本2000万人民币，法人代表季春琳持有公司99%股份，另一股东为胡瀚，持有公司1%股份；上海芷棱商业有限公司注册成本同样为2000万人民币，其法人代表陈花持有公司1%股份，另一股东为陈芳，持有公司99%股份。
而回力官网显示，回力品牌的运营方为上海回力鞋业有限公司，是由上海华谊（团体）公司全资控股的独立法人企业，专业从事回力牌鞋的研发、制造和销售。前述两家公司与上海回力鞋业有限公司以及上海华谊（团体）公司没有任何股权接洽。
授权书 来历：“回力旗舰店”客服
