28日破晓，珠海长隆度假区官方微博宣布道歉声明称，由于旅馆培训不力，导致员工在导盲犬相关欢迎划定上存在领略不敷。
图片来历：新浪微博@ 横琴长隆
声明称，2021年9月26日晚，珠海长隆度假区企鹅旅馆接到旅客杨先生要求，但愿携带其导盲犬配合入住旅馆。由于旅馆培训不力，导致员工在导盲犬相关欢迎划定上存在领略不敷，造成杨先生未能顺利完成观光打算。经与杨先生本人相同，我们已向杨先生致以诚挚的歉意，杨先生已接管了我们的致歉和邀请，并打算于近期重游珠海长隆。
声明称，针对以上事件，珠海长隆度假区就酒伙计工的严重不妥表达所带来的误解，再次向杨先生本人致以最诚挚的歉意。我们亦将按照国度相关法令礼貌，全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内旅馆、餐厅及乐土等民众场合的标识体系和欢迎法子，一连晋升度假区的打点和处事程度，并真诚接待所有视障人土携其导盲犬同伴配合游览长隆。
据果真报道显示，9月27日，抖音用户“杨康瞽者钢琴调状师”宣布视频称，他是一名有视力障碍的瞽者，带着导盲犬想入住长隆企鹅旅馆时遭到拒绝。一名疑似旅馆事恋人员的男人在电话中称，该旅馆今朝临时没有无障碍相关的(条例)，且旅馆餐厅不答允导盲犬进入。视频中，怀孕穿警服的人员加入协调。
中新经纬留意到，上述事件激发网友热切存眷。停止发稿，新浪微博话题“珠海长隆回应旅馆拒绝导盲犬入住”阅读量82.6万。
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