29日，深圳市消费者委员会、深圳市市场监视打点局宝安禁锢局宣布消费提示，提醒宽大消费者鉴戒 “预存话费送手机”消费陷阱。
据悉，融易新媒体，近期，不少消费者反应部门手机店以“预存话费送手机”名义推销商品或处过后，因话费返还额度不符、售前未充实奉告消费条件和胁迫消费等原因激发了大量消费纠纷。据深圳市监视打点局宝安禁锢局统计，2020年10月1日至2020年11月30日共收到涉及“预存话费送手机”的相关投诉91宗，投诉反应的主要问题为：
一是商家以“预存话费送手机”的方法诱导消费者充值奋发话费并理睬一按期限内返还完，但返现一次后，商家没有凭据约定继承返现。
二是商家以“免费抽奖送手机”和“0元购机”为噱头对外宣传，诱导消费者填写小我私家资料签署购机协议，却未奉告须天天消费必然的话费额度并一连三到五年不等的时间，不然将视为违约，当消费者发明消费陷阱后，商家以不推行协议将影响小我私家征信为由胁迫消费者继承消费，拒绝打消协议和退费。
针对以上环境，深圳市消费者委员会、深圳市市场监视打点局宝安禁锢局举办调稽核实，发明此类投诉主要产生在宝安区西乡、沙井、石岩等地，消费者所描写的消费纠纷环境根基属实。“预存话费送手机勾当”一开始是三大运营商的营销手段，但连年来大量商家打着三大运营商旗号以“预存话费送手机”、“免费抽奖送手机”和“0元购机”的方法误导消费，侵害消费者的正当权益。
深圳市消费者委员会、深圳市监视打点局宝安禁锢局提醒宽大消费者勿贪图小自制、消费前认清“预存话费送手机”、“免费抽奖送手机”和“0元购机”勾当内容，选择资质精采的商家举办消费：
一是相识商家资质，认清套餐内容。消费者选择“预存话费送手机”消费模式前，应充实相识商家策划资质，，发起通过正规运营商销售点举办消费；如通过非正规运营商销售点购置此类商品可能处事，应选择资质精采、品牌实力较强的商家举办消费。消费前应相识清楚“预存话费送手机”套餐是否有各类消费限制条件，消费协议上应明晰返还话费是否为运营商话费、返还期限和返还金额。
二是增强防御意识，鉴戒“免费”陷饼。部门非法商家操作消费者贪小自制的心理，宣称“免费抽奖送手机”或“0元购机”手机，但实际上须充值奋发话费或天天消费必然的额度并一连三到五年不等的时间才可免费获取，如遇此类环境，消费者应时刻提醒本身“天下没有免费的午餐”，认清各类消费限制条件，审慎消费。
三是留存购物凭证，实时主动维权。消费者需保存条约、发票及其他相关消费凭证。如遇纠纷，可通过“315消费通”微信公家号、拨打12345电话等方法向深圳市消费者委员会、深圳市市场监视打点局举办投诉和举报。
