在是否可以顺利注销APP账号方面，50款APP中有20款APP存在差异水平问题，占总排查比例的40%。这些问题包罗未注明注销条件、注销条件配置不公道、无法通过APP直接注销等5大问题。这是《工人日报》记者本日从中国消费者协会宣布的《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评陈诉》(以下简称《陈诉》)获悉的。
电子商务法第二十四条划定，电子商务策划者该当昭示用户信息查询、矫正、删除以及用户注销的方法、措施，不得配置不公道条件。
此次测评功效显示，在是否可以顺利注销APP账号方面，50款APP中有20款APP存在差异水平问题，占总排查比例的40%。这些问题主要有以下5个方面：一是未注明注销条件，涉及的APP为万顺叫车；二是注销条件配置不公道，涉及的APP为嘀嗒出行、百合网、翼付出、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905影戏网；三是注销流程配置不公道，涉及的APP为Soul、TT语音、南边航空和腾讯视频；四是经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、理睬时限过长(高出15个事情日)可能理睬时限不明的环境，涉及的APP为爱抢购、禾适外卖、南边航空、萌果和抱抱直播；五是无法通过APP直接注销，，涉及的APP为6人游、携程租车和腾讯视频。譬喻，百合网APP(协议版本号11.3.1)的《百合网账户注销协议》提示“你申请注销的百合网账户应该处于正常状态，账户信息过期、缺失、不正确的账户或被冻结的账户不能被申请注销。”
另外，11月1日起施行的小我私家书息掩护礼貌定，通过自动化决定方法向小我私家举办信息推送、贸易营销，该当同时提供不针对其小我私家特征的选项，可能向小我私家提供便捷的拒绝方法。
《陈诉》显示，在自动化推荐退订方面，融易资讯网（），50款APP中有5款APP存在差异水平问题，占总排查比例的10%。其存在的主要问题有：一是APP未向用户提供封锁自动化推荐的方法，涉及的APP为曹操出行、翼付出和禾适外卖；二是APP内封锁自动化推荐的方法过于隐蔽，涉及的APP为滴滴出行和付出宝。
针对测评中发明的问题，中消协发起所有APP策划者依据网络安详法、小我私家书息掩护法等相关法令礼貌和尺度类型，当真开展自查整改，昭示公道的注销条件、提供便捷的注销路径，保障用户顺利注销账号。同时，要配置便捷的自动化推荐退订方法，一连完善相关用户协议及隐私政策。
