中消协12月14日宣布的《50款App账号注销及自动化推荐退订测评陈诉》显示，部门网约车、外卖类App账号在用户注销、封锁自动化推荐方面存在问题较多。
有的App未注明注销条件，或是注销条件、流程配置不公道，，经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、理睬时限过长(高出15个事情日)可能理睬时限不明的环境。有的App未向用户提供封锁自动化推荐的方法，融易资讯网（），或是封锁方法过于隐蔽。
本次测评选取了网络约车类、即时通信类、网络付出类、网上购物类、餐饮外卖类、交通票务类、衡宇租售类、用车处事类、网络直播类、在线影音类共10类，每类5款共50款App作为测评工具，测评内容为是否可以顺利注销App账号及退订自动化推荐两项内容。
针对测评中发明的问题，中消协将向App所属企业别离发送限期整改发起并举办约谈劝谕。如相关企业未能实时整改，中消协将依法开展后续禁锢事情。发起所有App策划者依据法令礼貌当真开展自查整改，昭示公道的注销条件、提供便捷的注销路径，保障用户顺利注销账号，同时配置便捷的自动化推荐退订方法，一连完善相关用户协议及隐私政策。
中消协提醒消费者，在接管小我私家书息条款可能向策划者提供小我私家书息后，要存眷策划者是否有保障小我私家书息安详的本领、是否存在犯科处理惩罚小我私家书息行为等。当消费者差异意策划者继承处理惩罚其小我私家书息时，要努力行使“撤回同意”权利，要求策划者遏制处理惩罚或实时删除其小我私家书息。
