12月31日，智能云通讯软件企业慧捷（上海）科技股份有限公司（以下简称为“慧捷科技”）正式插手京东科技团体，从此京东科技将为客户提供从云联结中心到智能化应用的完整产物息争决方案，加快构建智能服销一体化生态，进一步完善其财富数智化处事本领，助力实体经济数字化进级。
慧捷科技自创立以来，始终专注在智能云通讯规模成长，为企业客户提供包罗全媒体云联结中心、云办公以及智能语音应用平台产物等在内的一体化云通讯办理方案。今朝慧捷科技已处事涵盖银行、保险、证券、互联网、制造等浩瀚行业的头部客户，并在金融行业云联结中心规模市场包围位居前列。慧捷科技还得到上海市科学技能委员会揭晓的2019年度上海市科技小巨人、上海市经济和信息化委员会揭晓的上海市‘专精特新’中小企业等称谓。
京东科技CEO李娅云暗示：“作为京东团体对外输出技能处事的焦点平台，京东科技始终致力于为财富数字化提供全代价链的技能产物和处事。慧捷科技在云联结中心规模拥有富厚的履历和市场积聚，相信慧捷科技的插手，将进一步晋升我们在伶俐云通讯规模的客户综合处事本领，为实体经济数字化转型缔造更多代价。”
京东科技依托京东多年耕种供给链的积聚，当前正基于人工智能、大数据、云计较、物联网等前沿科技，以京东云为焦点平台为“千行百业”数字化转型进级提供以供给链为基本的数智化办理方案。基于全栈自研AI技能的京东智能客服，不只为京东数亿用户提供智能化咨询处事，同时为零售、政务、金融、交通、制造等行业提供产物与办理方案，助力政企数智化进级。
京东团体副总裁、京东科技智能客户处事产物部认真人、IEEE Fellow何晓冬暗示：“京东科技拥有世界领先的智能人机交互技能，在国际顶级学术集会会议上颁发了130余篇论文，斩获了16项国际AI角逐冠军，多次得到国际大奖，并拥有350余项专利。依托优质的应用场景，京东科技打造了新一代多模态智能交互技能产物，涵盖了全链条客户处事场景。慧捷科技的插手将进一步夯实京东科技的财富数字化处事本领，为客户提供从云联结中心到智能化应用的完整产物息争决方案。
慧捷科技总司理周雄心暗示：“我们很兴奋可以插手京东科技，京东科技对付智能客服这个赛道的高度重视和刻意以及在人工智能等基本技能研发上的雄丰富力都给我们留下了深刻的印象。将来两边一方面会在产物和技能长举办充实的深度融合，另一方面以京东复杂的企业客户为基本，，团结两边各自的行业优势和市场拓展本领，必然可以让我们走的更快更好更远！可以预见的辽阔前景让我们欢快不已。“
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