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啄木鸟维修私自违约不按约按时间上门,辱骂客户,立场恶劣

2021-10-14 01:06 浏览:

  投诉工具:啄木鸟维修

  投诉问题:虚假宣传

  投诉诉求:改进处事,谢罪致歉

  投诉进度:处理惩罚中

  投诉详情

  7-9预约灯具维修,之后工程师打电话确认时间是7-10.10:00,其时重复跟工程师确认是否可以准时到,回覆说可以。7-10,10:00维修师傅未到,平台点击催单后工程师打过来电话,说过不来,,让我改时间,我回覆周末尚有其他事,特意空出的时间,而且昨天已经预约和确认。之后又打来电话说:维修的是小灯,不爱来,要不行以晚上半夜来,此刻他没空,几点能到不必然,横竖定时是不行能的!并立场很恶劣的问我“你就那么忙吗,周末都是事啊?让你等怎么了?我还得特意为你这个小灯留时间?不爱等就打消,爱咋地咋地”,打了啄木鸟投诉电话,客服也是爱搭不理,这样的平台虚假宣传,没有任那里事质量和售后,误导消费者,挥霍消费者时间。