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和境界区人民医院:“一站式”床旁结算处事 让患者“零跑腿”

2023-01-09 13:09 浏览:

“阿姨,您本日出院,不消去住院处治理结算,我们在护士站给您治理结算。”“您的账户剩余押金3000多元,原路退回到您的付出账户上了,请您查察一下到账了吗?” 1月3日,记者在境界区人民医院妇一科采访时看到,护士长段玲玲一边为到达出院条件的患者结算,一边向患者讲授出院后的留意事项。

治理出院的是来自墨玉县的患者阿密斯,她查察手机后说:“已经到账了。”通过“一站式”结算处事,段玲玲仅仅用几分钟时间,就给阿密斯顺利治理了出院手续。

“以前都是在住院部治理,问东问西,跑上跑下,结算很费劲,到哪儿都要列队,很贫苦,此刻在这里结算很利便,节减了许多时间。”阿密斯手里拿着方才治理的住院用度清单、发票和出院诊断证明等单子,,对医院的“床旁结算”处事极端满足。

“此刻最多10分钟就能治理好出院手续。医院用心、贴心的处事,让我们患者家眷感觉到了速度与温情。”刚办完出院手续的患者家眷李峰说。

“开启新的入院、出院流程,旨在有效淘汰患者在各楼层及各窗口之间的往返奔走的次数,让患者真正享受到便捷的医疗处事。”段玲玲先容说,在医院信息中心及医保办的大力大举协助下,和境界区人民医院妇一科首先开展了“床旁结算”处事模式,住院患者只需花几分钟就可完成入院、出院结算和相关用度缴纳等业务的治理,结算业务“零间隔”,让患者“零跑腿”。

“我们把‘窗口处事’移至‘病区处事’,变被动处事为主动处事,为宽大住院患者,出格是动作未便、无陪护人员的患者提供了便利,切实晋升了患者的就医体验,为群众提供更优质更暖心的处事。”地域人民医院妇科主任范霞说。

据相识,“床旁结算”处事模式的奉行,对付深化“互联网+医疗”模式、建树伶俐医院及人文医院都将起到努力助推浸染。同时,该处事模式也对临床诊疗、手续治理及各部分协作提出了更高要求。停止今朝,“床旁结算”处事已实现全院多个住院病区包围。