一天上午，一位女性客户来到建树银行沈阳沈北新区法库支行治理业务。大堂司剃头明客户有传闻障碍，便通过文字相同，相识到客户要治理转账业务。客户打开微信谈天记录，暗示要转账给对方10万元，购置某能量保健品，但并不认识收款方。
参照网点安详例会上的案例，大堂司理当即警醒起来，本着客户至上的处事理念，询问该客户是否将该事项奉告家人、是否实地考查过项目，客户均暗示没有。客户的表示引起大堂司理的警醒，猜疑客户遭到传销型投资骗财骗，但客户仍执意要求治理转账业务。
将此环境奉告网点认真人后，支行当即启动预案，布置柜员和大堂司理安慰客户情绪，以领取豆油为由拖住客户，同时在内地人民银行交换群里陈诉了此事件，并拨打110报警。柜员孙美琪更是接洽了懂手语的亲戚到网点与该客户相同，一直到民警到来，接洽到了客户家人。
颠末民警、群众及支行员工的耐性劝阻，客户名顿开，暗示不再给对方汇款，并感激各人的热心辅佐，制止了本身的工业损失。法库支行此次乐成制止客户工业损失，收到内地公安构造表彰信，并获得建行总行传递表彰。
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